岗位职责：
如下：
任职资格：
职位描述：
岗位职责：
1、.熟悉电商客服人员的工作流程，能熟练使用旺旺在线聊天工具，做好日常售前和简单售后等相关服务接待；
2、了解顾客的需求，专业的为顾客介绍并推荐店铺商品，协助顾客准确的找到合适的商品，并促成订单；
3、准确计算订单价格并引导顾客付款；
4、维护客户关系，开发潜在顾客群体，并对现有顾客的资料进行整理与归纳；
5、.熟悉产品，了解产品相关信息，对产品的特征、功能、注意事项等做到了如指掌,便于解答客户提出的各种关于产品的信息的问题，并引导客户购买我们的产品；
6、负责处理工行店铺订单的售前，售中，售后等问题，同时独立处理每一笔订单、处理收货纠纷、退换货、退款等问题，以及其他需要处理的客服日常工作。
岗位要求：
1、熟悉网络购物，有网店客服从业经验者优先；
2、打字速度快。能够同时与多人交谈，并保持思路清晰；
3、对待工作有耐心、认真、细心。
工作时间：周一至周五，周末双休，享受国家法定假日
工作地点：咸阳市秦都区
联 系 人：刘老师
电 话：15991801656
公司概况：陕西味古方室文化传播有限公司成立于2015年，注册资金300万，是一家经营文化信息交流、文化信息咨询、文化用品销售以及文化、书画培训于一体的文化公司，公司拥有多元的文化产品、雄厚的师资力量，拥有先进的线上线下文化传播平台，并与国内各大文化传播渠道保持密切的合作关系。公司秉持开放、分享、诚信、成长的经营管理理念，在互联网改革大潮的今天，把握机遇，用全新的理念和商业模式改变着中国文化传播与发展的新内涵。
陕西味古方室文化传播有限公司成立于2015年，是一家经营文化信息交流、文化信息咨询、文化用品销售以及文化、书画培训于一体的文化传播公司，公司拥有多元的文化产品、雄厚的师资力量，拥有先进的线上线下文化传播平台，并与国内各大文化传播渠道保持密切的合作关系。公司秉持开放、分享、诚信、成长的经营管理理念，在互联网改革大潮的今天，把握机遇，用全新的理念和商业模式诠释着中国文化传播与发展的新内涵。
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